Order Cancellation / Return

取消订单

如果您想取消已下的订单,请通过hello@skinlycious.com给我们发送电子邮件,并提供订单号。 如果尚未发货,我们将免费取消第一笔订单。 对于随后的订单取消,您将承担最低新币$ 5(手续费)的取消费用。

如果您的订单已经发货,则将其归类为产品退货。 在下面找到有关我们的退货政策的更多信息。

通过使用本网站,即表示您理解并同意遵守我们的取消订单政策。

Return Policy

本节中的信息适用于除 清肤基础入门套餐 以外的所有产品。

关于 清肤基础入门套餐 的退货,请参阅90 天退款保证.

退回的产品必须是未使用且处于原始状态的产品。

除 清肤基础入门套餐 外,所有产品的退货流程如下:

  • 下载此退货表格并填写。通过电子邮件将完整的表格发送给我们:hello@skinlycious.com。退货只能在收到商品之日起的3天内寄回给我们的情况下,无例外。
  • 我们将向您发送退货授权码(RAC)和退货详细信息。
  • 在收到RAC后的14天内将您的退货产品寄回。
  • 一旦我们收到产品并确认它们未使用且处于原始状态,您将仅收到产品费用的全额退款;运输和处理费用概不退还。
  • 批准后,退款将在7-14个工作日内处理。请注意,退货在运回我们之前必须事先获得批准。没有RAC,我们将不接受退货。 3天期限的开始是快递记录成功交付的日期。
  • 客户负责退货运费。我们强烈建议您在运送产品时使用可追溯的送货服务。如果我们没有收到退货,我们将无法退款。

在极少数情况下,如果发送的产品因制造缺陷而送错了产品,请在收货后3天内通知我们,并在购买之日起7天内退回其原始状态的产品。新的产品将被发送给您,费用由我们承担。我们还将支付商品退换的运输费用。

PayPal和信用卡进行的任何购买都将退还至原始帐户。如果原始信用卡帐户已过期或被取消,我们将无法退款(无例外)。我们对您的银行机构评估的任何费用不承担任何责任。

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